Spring - Summer 2018

Privacy policy

Deze Privacy Statement is van toepassing bij elke raadpleging van www.maessencouture.be

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is Maessen Couture NV,  met maatschappelijke zetel Marktstraat 13, 3600 GENK ondernemingsnummer 417.609.744, verder genoemd de websitehouder.

De websitehouder leeft de nieuwe Europese privacyregelgeving (GDPR/AVG) na m.b.t. het verwerken van persoonlijke gegevens. Deze wet bepaalt dat de persoon of het bedrijf dat gegevens verzamelt, toestemming moet krijgen van de persoon over wiens persoonlijke gegevens het gaat, dat de gegevens relevant, juist en correct moeten zijn en dat ze moeten verzameld worden voor specifieke, duidelijke en wettelijke doeleinden.

Aangezien u deze email nu ontvangt, heeft u in het verleden wellicht een aankoop gedaan bij Maessen Couture NV en uw toestemming gegeven uw persoonsgegevens op te slaan in onze database of heeft u zich geabonneerd op onze nieuwsbrief via onze website www.maessencouture.be

De persoonsgegevens die via deze site of via ons kassasysteem worden verzameld zijn uitsluitend voor intern gebruik bestemd en worden niet aan andere organisaties doorgegeven voor commerciële doeleinden. De persoonsgegevens worden gebruikt om de inhoud van deze website te verbeteren, om u op de hoogte te stellen van updates van onze website alsook voor statistische doeleinden evenals commerciële doeleinden en voor de mededeling van informatie over onze producten.

De gegevens zullen niet aan derden meegedeeld worden met uitzondering van een eventuele verwerker die in opdracht werkt voor Maessen Couture NV.

Door het gebruiken en bezoeken van deze website, stemt de gebruiker in met het beleid dat de websitehouder voert inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en geeft de gebruiker de toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy.

De gebruiker heeft recht van inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens. Daartoe richt de gebruiker een schriftelijk verzoek met bewijs van zijn identiteit aan Maessen Couture NV.

De gebruiker kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing zoals bijvoorbeeld reclame-acties.

Op deze website kunnen zich hyperlinks bevinden waardoor u op andere websites terecht komt. De gebruiker komt dan automatisch terecht bij het beleid en de toepassing mbt de persoonlijke levenssfeer van de nieuw bezochte site.

Maessen Couture NV kan ook niet-persoonlijke gegevens verzamelen bijvoorbeeld via welke website de gebruiker op de website is terechtgekomen. Deze informatie wordt gebruikt voor de analyse van niet-persoonsgebonden marketinginformatie, bijvoorbeeld onderzoek naar de meest gebruikte browser, om zo het aanbod en aanbiedingen voor de gebruikers en bezoekers continu te verbeteren.

Er wordt de nodige zorg besteed aan veiligheidsmaatregelen om klanten en geregistreerde gebruikers een veilige toegang te verzekeren tot online diensten.

Maessen Couture NV gebruikt cookies om uw surfervaring gemakkelijker en aangenamer te maken en om de inhoud van haar websites beter af te stemmen op uw behoeften en voorkeuren. U kunt cookies uitschakelen, maar dan kunnen sommige onderdelen van onze website niet of niet helemaal werken.

De websitehouder houdt zich het recht voor deze privacy policy ten allen tijde aan te passen, mits zij de gebruikers ervan op de hoogte brengt via de website.

Maessen Couture NV hecht zeer veel belang aan uw privacy en de vertrouwelijkheid ervan. Dat is de reden waarom we uw data met de grootste zorg behandelen. Door de wijzigingen in de reglementering m.b.t. de bescherming van persoonsgegevens die in voege zal treden op 25 mei 2018 willen we u graag informeren hoe we omgaan met uw gegevens.  

 

Algemene principes inzake gegevens:     Uw persoonsgegevens worden door MAESSEN COUTURE NV verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en voor direct marketing  (om u nieuwe producten of diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op info@maessencouture.be. Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen, of ze vragen over te dragen. 

Welke persoonsgegevens houdt Maessen Couture bij en hoe?    Om een goede service te kunnen bieden, registreren we een aantal persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoon nummer, adres en uw aankoophistoriek. Dit doen wij om u een zo goed mogelijke service te kunnen bieden  bij een volgend bezoek, een klacht of een vraag. Wij verbinden ons ertoe om te voldoen aan de vereisten van de privacy wetgeving. We registreren uw persoonlijke gegevens omwille van het wettelijke kader (aankoophistoriek, btw en garantie) in ons systeem bij aankoop van een artikel uit onze winkel (naam, adres, telefoon nummer en uw aankopen), maar bepaalde contact-informatie zoals e-mail houden we enkel bij mits goedkeuring door u.  

Daarnaast bestaat er de mogelijk om je zelf in te schrijven op onze nieuwsbrief via de website.    We registreren enkel uw persoonsgegevens die nodig zijn in het kader van onze activiteiten binnen de onderneming en onze interactie met u en zullen hier ook met de grootste voorzichtigheid mee omgaan. U kan te allen tijde je persoonsgegevens raadplegen, wijzigen of vragen om ze te verwijderen. Dit kan u doen door eenvoudig weg een mailtje te sturen naar info@maessencouture.be

In welke gevallen en met wie worden persoonsgegevens gedeeld?   De persoonsgegevens die we verzamelen worden niet zomaar gedeeld met derden. In geen enkel geval worden uw persoons- of contactgegevens gedeeld met onze leveranciers. Uw gegevens moeten uiteraard wel gedeeld worden met een transportfirma als u uw artikels graag aan huis geleverd krijgt. Een mailing service bureau in Genk verzorgt de ‘handling’ van onze mailings vooraleer ze naar de post worden gebracht. Maar ook zij moeten voldoen aan de nieuwe GDPR regelgeving én aan de naleving van het geheim van briefwisseling overeenkomstig de Belgische wetgeving en het Europees Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden.   In geen geval worden uw persoonsgegevens met derde partijen gedeeld ten behoeve van hun marketing doeleinden en wij staan altijd garant dat er geen misbruik wordt gemaakt van uw gegevens. 

Hoe worden je persoonsgegevens beschermd en beveiligd?   Maessen Couture NV neemt de nodige veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen wijzigingen, onopzettelijk verlies, onopzettelijke of onwettige verwijdering of eender welke vorm van onwettige behandeling. Onze computersystemen zullen altijd up to date gehouden worden met de laatste beveiligingsupdates en antivirus software zodat de kans minimaal is dat er van buitenaf toegang kan bekomen worden. Ook onze medewerkers zijn op de hoogte van de afspraken en regels die gelden in het kader van de nieuwe GDPR regelgeving en gaan hier uiterst zorgvuldig mee om. We zullen nooit gegevens delen met andere klanten tenzij daar toestemming voor gegeven is.  

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?   Uw persoonsgegevens zullen worden bewaard zolang u klant bent bij Maessen Couture. Omdat we niet kunnen inschatten met welke regelmaat u kleding zal aankopen bij ons en het ook uiterst belangrijk is om uw historiek te kennen om u de nodige service te kunnen garanderen, houden wij uw gegevens voor bij een onbepaalde termijn. Uiteraard kan u op elk moment beslissen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Houd er wel rekening mee dat we uw gegevens zullen bewaren in het kader van zeer specifieke wettelijke verplichtingen ( BTW, waarborg,…) voor een bepaalde termijn van 2 jaar na aankoop. 

Kan ik mijn persoonlijke data beheren of verwijderen?   Uw persoonlijke klantenfiche is enkel raadpleegbaar in onze winkel en niet online. Indien u meer wil weten over uw gegevens of aanpassingen kan u ons dat altijd vragen in de winkel. Indien u verwijderd wil worden uit onze database dan kan dit ook door even langs te komen in onze winkel. Voor onze digitale mailings staat er onderaan elke mail een link om u uit te schijven. Dit is een makkelijke en snelle manier om uw email adres uit onze lijst met email adressen te schrappen. U zal na het uitschrijven geen enkele email meer ontvangen tenzij u uzelf weer registreert via onze website.  

Social media.   Om u nog sneller en beter te kunnen informeren gebruiken we ook sociale media zijnde Facebook en Instagram. Wij behouden het recht om te kiezen voor de sociale kanalen die voor ons interessant kunnen zijn. Voor sociale kanalen is geen registratie noodzakelijk bij Maessen Couture NV maar wel bij Facebook zelf.     

Wijzigingen aan ons Privacy Beleid   Het is mogelijk dat wij dit Privacybeleid af en toe moeten updaten. Indien we belangrijke wijzigingen aanbrengen aan de manier waarop we omgaan met uw persoonsgegevens of aan het Privacybeleid, zullen we dit duidelijk aangegeven op onze website of via een andere manier zoals e-mail, zodat u de kans hebt om de wijzigingen te bekijken.  

 
 

Laatste update Privacy Policy 24 mei 2018.