SHOP NOW SPRING/SUMMER 2017

Verzenden & retourneren

Verzenden - 24 Uurs levering 

 Wanneer jouw bestelling voor 14:00 uur wordt geplaatst en betaald werd, zorgen wij dat het pakketje binnen 24 uur wordt verstuurd. In de meeste gevallen wordt het pakktje de volgende dag bij jouw thuis of op een ander gewenst adres aangeboden.

Uiteraard kan het wel eens voorkomen dat een pakketje pas de volgende dag verstuurd kan worden maar dat proberen wij dit tot een minimum te beperken.

Verzendkosten

Bestellingen vanaf € 100,- worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder de € 100,- berekenen wij slechts € 3,95 verzendkosten.

Ruilen & retourneren

Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. 
De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant, behalve wanneer u het artikel wenst om te ruilen. (zie ook punt D).

A]Voor retournering van uw bestelling heeft u een termijn van 14 dagen. Werd uw pakketje verzonden 14 dagen na ontvangst, behoudt Couture Maessen NV zich het recht om uw retournering te weigeren.

B]De goederen dienen in de originele staat te zijn d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.

C]Via Mijn Account gaat u naar geplaatste orders u zoekt de order op waar het om gaat en klikt op bekijken, u scrolt naar beneden en klikt op artikelen retourneren vervolgens kunt u aangeven welke artikelen u wenst te retourneren, de reden van retourneren en of u uw geld terug wenst te ontvangen of een andere maat / artikel.
Onder 'opmerkingen' kunt u aangeven welke artikelen en welke maat u wenst te ontvangen indien van toepassing.
U ontvangt van ons een bevestigingsmail met verdere instructies zodra uw retour is goedgekeurd.

D]Bij ruiling van een artikel neemt Couture Maessen NV de kosten voor voor het opnieuw te versturen artikel eenmalig voor haar rekening.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. 

E]Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. eventueel betaalde verzendkosten) binnen 5 werkdagen aan u worden overgemaakt.